RGPD / Droits relatifs aux données

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles traitées via LoreHub.ai est LoreHub, a sole trader established in the United Kingdom, whose business address is at Suite RA01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, United Kingdom. Demandes concernant la protection des données : [email protected]

2. Vos droits au titre du RGPD

Droit d’accès (article 15)

Vous pouvez demander une copie de toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Nous vous la fournirons gratuitement dans un délai de 30 jours à compter de la réception d’une demande vérifiée.

Droit de rectification (article 16)

Si certaines données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. La plupart des données de profil peuvent être mises à jour directement dans les paramètres de votre compte.

Droit à l’effacement (article 17)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Lors de la suppression d’un compte, les données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées jusqu’à 7 ans lorsque la loi l’exige (par exemple, les relevés de facturation).

Droit à la portabilité des données (article 20)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles et votre contenu dans un format structuré et lisible par machine. Utilisez la fonction « Exporter » dans les paramètres de votre compte.

Droit d’opposition (article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Nous examinerons votre opposition et soit cesserons le traitement, soit vous expliquerons pourquoi nos intérêts légitimes prévalent sur vos droits dans ce cas précis.

Droit à la limitation (article 18)

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données — par exemple, pendant l’examen d’une demande de rectification.

3. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat — fournir les services de la plateforme auxquels vous vous êtes abonné
• Intérêts légitimes — sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, analyses pseudonymisées de l’utilisation du produit par les utilisateurs directs
• Obligation légale — dossiers fiscaux, en réponse à des demandes légitimes des autorités
• Consentement — e-mails marketing (la newsletter The Journal), cookies d’analyse facultatifs

4. Comment soumettre une demande relative aux données à caractère personnel

E-mail [email protected] en indiquant : votre nom complet, l’adresse e-mail associée à votre compte, le droit spécifique que vous souhaitez exercer, ainsi que tout contexte pertinent. Nous accusons réception des demandes dans un délai de 5 jours ouvrés et y donnons suite dans un délai de 30 jours.

5. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles principales sont traitées au sein de l’Union européenne, sur une infrastructure serveur située à Frankfurt, Germany (European Union). Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants tiers opérant en dehors de l’UE ou du Royaume-Uni, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place. Par exemple, avec votre consentement « Analyses et relecture », nous utilisons Microsoft Clarity pour les relectures de sessions et les cartes de chaleur — certaines données Clarity sont traitées par Microsoft en dehors du Royaume-Uni, conformément aux garanties appropriées de Microsoft pour ce type de transfert, et Microsoft peut utiliser les données ainsi obtenues dans le cadre de Microsoft Advertising. Consultez notre Politique de confidentialité pour consulter la déclaration complète relative aux services tiers.

6. Autorité de contrôle

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données à caractère personnel de manière appropriée, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Au Royaume-Uni : l’ICO (ico.org.uk). Dans l’UE : l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Nous révisons régulièrement ces documents et vous recommandons de solliciter un avis juridique indépendant pour tout document vous concernant.