Politique de confidentialité
1. Qui nous sommes
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via LoreHub.ai est LoreHub, a sole trader established in the United Kingdom, whose business address is at Suite RA01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, United Kingdom. Contact pour la protection des données : [email protected]
2. Données que nous collectons
Données du compte
Nom, adresse e-mail, hachage du mot de passe, type d’abonnement, préférence de localisation, informations de profil que vous fournissez.
Cookies et technologies similaires
Un cookie de session et un jeton CSRF pour vous permettre de rester connecté en toute sécurité ; un petit ensemble de cookies fonctionnels qui mémorisent votre langue, votre devise et votre pays. Consultez notre Politique relative aux cookies pour consulter la liste complète, ainsi que les cookies soumis à consentement décrits ci-dessous.
Événements d’utilisation du produit
Nous enregistrons un petit ensemble d’événements propres à votre compte — par exemple, le fait que vous ayez lancé un assistant, créé un monde ou généré un chapitre — afin de pouvoir identifier les points de blocage dans le produit et l’améliorer. Ces événements sont conservés pendant 12 mois maximum, puis supprimés automatiquement.
Données de relecture de session (avec consentement)
Si vous accordez le consentement à la catégorie « Analytics & Replay », Microsoft Clarity enregistre des rediffusions de session et des cartes thermiques illustrant votre utilisation de la plateforme — mouvements de souris, clics, défilement. Clarity ne se charge jamais tant que vous n’avez pas donné votre consentement, et nous le configurons avec un masquage strict afin que le texte des pages, tel que votre nom et votre adresse e-mail, soit masqué avant même de quitter votre navigateur. Informations complètes dans la section « Services tiers » ci-dessous.
Données de contenu
Les entités du monde, les livres, les personnages et les directives de génération que vous créez. Le contenu privé n’est pas accessible au personnel de LoreHub, sauf si cela est nécessaire pour vous fournir une assistance à votre demande explicite.
Contenu importé et téléversé
Si vous utilisez la fonctionnalité d’importation, nous traitons les fichiers et les œuvres que vous téléchargez afin de fournir le service : nous les analysons, en extrayons la structure et procédons à la génération de contenu à partir de ceux-ci. Vous confirmez la base juridique de chaque téléchargement (auteur, domaine public ou usage personnel). Le contenu téléchargé reste votre propriété ; consultez notre Politique relative au contenu et à la propriété intellectuelle pour savoir comment fonctionne la propriété.
Données de paiement
Le paiement est traité par Stripe. Nous ne recevons qu’un jeton de confirmation de paiement — nous ne conservons jamais les détails de votre carte bancaire.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, données de session et journaux d’erreurs. Conservés pendant 90 jours maximum à des fins de sécurité et de débogage.
3. Comment nous utilisons vos données
- Fournir et assurer la maintenance des services de la Plateforme
- Pour traiter les paiements et gérer les abonnements
- Pour envoyer des notifications de service, des alertes de sécurité et des mises à jour de facturation
- Pour recevoir la newsletter du Journal (si vous y êtes abonné — vous pouvez vous désabonner à tout moment)
- Afin de détecter et de prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité
- Afin de comprendre l’utilisation du produit et d’améliorer l’activation et la fidélisation, nous utilisons des événements propriétaires liés au compte et, uniquement avec votre consentement, la fonctionnalité de relecture de session de Microsoft Clarity.
4. Vos droits
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Accès — demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
- Rectification — corriger les données inexactes
- Effacement — demander la suppression de votre compte et des données associées
- Portabilité — Recevez votre contenu dans un format lisible par machine
- Objection — s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes et retirer son consentement aux cookies à tout moment via « Préférences en matière de cookies »
- Restriction — Demande de limitation du traitement dans certaines circonstances
Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
5. Conservation des données
Les données relatives à votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte. Lors de la suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours. Le contenu que vous avez publié sur la Marketplace peut être conservé sous forme anonymisée afin de garantir l’intégrité de la plateforme. Les relevés de facturation sont conservés pendant 7 ans, conformément à la législation fiscale. Les événements liés à l’utilisation du produit sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois. Les enregistrements relatifs à votre choix concernant le consentement aux cookies sont conservés tant que votre compte existe, afin de servir de preuve de ce à quoi vous avez consenti.
6. Services tiers
Nous utilisons Stripe pour les paiements, une infrastructure serveur située à Frankfurt, Germany (European Union) pour l’hébergement, et Resend pour les e-mails transactionnels. Chacun est lié par un accord approprié de traitement des données. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Microsoft Clarity — avec votre consentement concernant Analytics & Replay, nous utilisons Microsoft Clarity pour la relecture des sessions et les cartes thermiques, afin de comprendre comment LoreHub est réellement utilisé. Clarity est un produit Microsoft, et Microsoft peut utiliser les données ainsi obtenues dans le cadre de Microsoft Advertising ; Clarity installe également ses propres cookies tiers. Cela implique un transfert international : certaines données Clarity sont traitées par Microsoft en dehors du Royaume-Uni, conformément aux garanties appropriées mises en place par Microsoft pour ce type de transfert. Clarity ne se charge jamais tant que vous n’avez pas donné votre consentement pour la catégorie « Analytics & Replay », et nous le configurons avec un masquage strict.
Google AdSense (prévu) — nous avons l’intention d’afficher des publicités via Google AdSense afin de permettre la lecture gratuite des livres. AdSense n’est pas encore activé ; lorsqu’il le sera, il ne s’affichera que pour les visiteurs ayant donné leur consentement à la catégorie « Publicité ».
Vous pouvez consulter, modifier ou désactiver à tout moment l’une de ces catégories soumises à consentement via les « Préférences en matière de cookies » — consultez notre Politique relative aux cookies.
Nous révisons régulièrement ces documents et vous recommandons de solliciter un avis juridique indépendant pour tout document vous concernant.