Kebijakan Privasi
1. Siapa Kami
Pengendali data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui LoreHub.ai adalah LoreHub, a sole trader established in the United Kingdom, whose business address is at Suite RA01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, United Kingdom. Kontak perlindungan data: [email protected]
2. Data yang Kami Kumpulkan
Data akun
Nama, alamat email, hash kata sandi, jenis paket, preferensi wilayah, serta informasi profil yang Anda berikan.
Cookie dan teknologi serupa
Cookie sesi dan token CSRF untuk menjaga Anda tetap masuk dan aman; sekumpulan kecil cookie fungsional yang mengingat bahasa, mata uang, dan negara Anda. Lihat Kebijakan Cookie untuk daftar lengkapnya, serta untuk cookie yang memerlukan persetujuan yang dijelaskan di bawah ini.
Peristiwa penggunaan produk
Kami mencatat sejumlah kecil peristiwa pihak pertama yang terkait dengan akun Anda — misalnya, saat Anda memulai wizard, membuat dunia, atau melakukan pembuatan bab — sehingga kami dapat melihat di mana pengguna mengalami kesulitan dalam menggunakan produk dan memperbaikinya. Peristiwa-peristiwa ini disimpan hingga 12 bulan dan kemudian dihapus secara otomatis.
Data pemutaran ulang sesi (dengan persetujuan)
Jika Anda memberikan persetujuan untuk kategori Analytics & Replay, Microsoft Clarity akan merekam ulang sesi dan peta panas (heatmap) mengenai cara Anda menggunakan Platform — pergerakan mouse, klik, dan pengguliran. Clarity tidak akan dimuat sampai Anda memberikan persetujuan, dan kami mengonfigurasinya dengan penyamaran yang ketat sehingga teks halaman seperti nama dan alamat email Anda disembunyikan sebelum data tersebut meninggalkan browser Anda. Pengungkapan lengkap terdapat di bagian "Layanan Pihak Ketiga" di bawah ini.
Data konten
Entitas dunia, buku, karakter, dan arahan pembuatan yang Anda buat. Konten pribadi tidak dapat diakses oleh staf LoreHub kecuali jika diperlukan untuk dukungan atas permintaan eksplisit Anda.
Konten yang diunggah dan diimpor
Jika Anda menggunakan fitur impor, kami memproses berkas dan karya yang Anda unggah untuk menyediakan layanan — menganalisisnya, mengekstrak strukturnya, dan melakukan pembuatan konten di atasnya. Anda mengonfirmasi dasar hukum untuk setiap unggahan (penulis, domain publik, atau penggunaan pribadi). Konten yang diunggah tetap menjadi milik Anda; lihat kebijakan kami Kebijakan Konten & IP tentang cara kerja kepemilikan.
Data pembayaran
Pembayaran diproses oleh Stripe. Kami hanya menerima token konfirmasi pembayaran — kami tidak pernah menyimpan detail kartu Anda.
Data teknis
Alamat IP, jenis peramban, jenis perangkat, data sesi, dan log kesalahan. Disimpan hingga 90 hari untuk tujuan keamanan dan pemecahan masalah.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
- Untuk menyediakan dan memelihara layanan Platform
- Untuk memproses pembayaran dan mengelola langganan
- Untuk mengirim pemberitahuan layanan, peringatan keamanan, dan pembaruan penagihan
- Untuk mengirimkan buletin Journal (jika berlangganan — dapat berhenti berlangganan kapan saja)
- Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan
- Untuk memahami penggunaan produk serta meningkatkan aktivasi dan retensi, kami menggunakan peristiwa yang terhubung dengan akun pihak pertama dan, hanya dengan persetujuan Anda, rekaman sesi Microsoft Clarity
4. Hak Anda
Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda berhak untuk:
- Akses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Pembetulan — perbaiki data yang tidak akurat
- Penghapusan — meminta penghapusan akun Anda dan data yang terkait
- Portabilitas — menerima konten Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Keberatan — menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, dan menarik persetujuan cookie kapan saja melalui "Preferensi cookie"
- Pembatasan — permintaan agar kami membatasi pemrosesan dalam keadaan tertentu
Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirim email ke [email protected]. Kami akan menanggapi dalam waktu 30 hari.
5. Retensi Data
Data akun aktif disimpan selama masa berlaku akun Anda. Saat akun dihapus, data pribadi akan dihapus dalam waktu 30 hari. Konten yang Anda publikasikan di Marketplace mungkin disimpan dalam bentuk anonim untuk menjaga integritas platform. Catatan penagihan disimpan selama 7 tahun sesuai ketentuan undang-undang perpajakan. Riwayat penggunaan produk disimpan hingga 12 bulan. Catatan pilihan persetujuan cookie Anda disimpan selama akun Anda masih ada, sebagai bukti atas apa yang telah Anda setujui.
6. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan Stripe untuk pembayaran, infrastruktur server di Frankfurt, Germany (European Union) untuk hosting, dan Resend untuk email transaksional. Masing-masing terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang sesuai. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Microsoft Clarity — dengan persetujuan Anda terkait Analytics & Replay, kami menggunakan Microsoft Clarity untuk pemutaran ulang sesi dan peta panas, guna memahami bagaimana LoreHub sebenarnya digunakan. Clarity adalah produk Microsoft, dan Microsoft dapat menggunakan data yang dihasilkan sehubungan dengan Microsoft Advertising; Clarity juga menetapkan cookie pihak ketiga miliknya sendiri. Hal ini melibatkan transfer data internasional — sebagian data Clarity diproses oleh Microsoft di luar Inggris, di bawah langkah-langkah perlindungan yang sesuai dari Microsoft untuk jenis transfer tersebut. Clarity tidak akan dimuat sampai Anda memberikan izin untuk kategori Analytics & Replay, dan kami mengonfigurasinya dengan penyamaran yang ketat.
Google AdSense (direncanakan) — kami berencana menampilkan iklan melalui Google AdSense untuk membantu menjaga agar buku-buku tetap gratis untuk dibaca. AdSense belum diaktifkan; ketika sudah diaktifkan, iklan hanya akan ditampilkan kepada pengunjung yang memberikan persetujuan pada kategori Iklan.
Anda dapat meninjau, mengubah, atau menarik kembali salah satu kategori yang memerlukan persetujuan ini kapan saja melalui "Preferensi Cookie" — lihat Kebijakan Cookie.
Kami terus meninjau dokumen-dokumen ini dan menyarankan Anda untuk mencari nasihat hukum independen terkait hal-hal yang memengaruhi Anda.