Политика конфиденциальности
1. Кто мы
LoreHub управляется Twilight Works Ltd, a company incorporated in England and Wales (company number 17373842), whose registered office is at Suite RA01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, United Kingdom. Эта компания является оператором персональных данных, собранных через LoreHub.ai. Контакт по вопросам защиты данных: [email protected]
2. Данные, которые мы собираем
Данные аккаунта
Имя, адрес электронной почты, хеш пароля, тип тарифного плана, языковые настройки, информация о профиле, которую вы предоставляете.
Cookie и похожие технологии
Сессионный файл cookie и токен CSRF для поддержания авторизации и безопасности; небольшой набор функциональных файлов cookie, запоминающих ваш язык, валюту и страну. См. нашу Политика использования файлов cookie для просмотра полного списка, а также для файлов cookie, требующих согласия, описанных ниже.
События использования продукта
Мы фиксируем небольшой набор собственных событий, связанных с вашей учётной записью — например, запуск мастера, создание мира или генерацию главы — чтобы понять, на каких этапах пользователи сталкиваются с трудностями в работе с продуктом, и улучшить его. Эти события хранятся не более 12 месяцев, после чего автоматически удаляются.
Данные воспроизведения сеансов (с согласия пользователя)
Если вы дадите согласие на категорию «Аналитика и воспроизведение», Microsoft Clarity будет записывать повторы сеансов и создавать тепловые карты вашего использования Платформы — движения мыши, клики, прокрутку. Clarity не загружается до тех пор, пока вы не дадите согласие, и мы настраиваем его на строгое маскирование, чтобы текст на странице, такой как ваше имя и адрес электронной почты, скрывался до того, как он покинет ваш браузер. Полная информация приведена в разделе «Сторонние службы» ниже.
Данные контента
Мирные объекты, книги, персонажи и директивы генерации, которые вы создаете. Личный контент недоступен сотрудникам LoreHub, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания поддержки по вашему явному запросу.
Загруженный и импортированный контент
Если вы используете функцию импорта, мы обрабатываем загруженные вами файлы и работы для предоставления услуги — анализируем их, извлекаем структуру и осуществляем генерацию контента на их основе. Вы подтверждаете правовые основания для каждой загрузки (авторское право, общественное достояние или личное использование). Загруженный контент остается вашей собственностью; см. наши Политика в отношении контента и интеллектуальной собственности о принципах владения.
Платёжные данные
Оплата обрабатывается через Stripe. Мы получаем только токен подтверждения оплаты — мы никогда не храним данные вашей карты.
Технические данные
IP-адрес, тип браузера, тип устройства, данные сеанса и журналы ошибок. Хранятся до 90 дней в целях безопасности и отладки.
3. Как мы используем ваши данные
- Предоставление и поддержка услуг Платформы
- Для обработки платежей и управления подписками
- Для отправки уведомлений о сервисе, предупреждений о безопасности и обновлений по счетам
- Для отправки информационного бюллетеня Journal (если вы подписаны — можно отказаться в любой момент)
- Для выявления и предотвращения мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности
- Для понимания использования продукта и повышения показателей активации и удержания пользователей используются собственные события, связанные с учетной записью, а также, только с вашего согласия, запись сеансов с помощью Microsoft Clarity.
4. Ваши права
В соответствии с действующим законодательством о защите данных у вас есть право:
- Доступ — запросить копию ваших персональных данных, хранящихся у нас
- Исправление — исправить неточные данные
- Удаление — подать запрос на удаление вашей учетной записи и связанных с ней данных
- Переносимость — Получайте свой контент в формате, пригодном для машинного считывания
- Возражение — возможна отказ от обработки данных на основании законных интересов, а также отзыв согласия на использование файлов cookie в любое время через раздел «Настройки файлов cookie»
- Ограничение — просьба ограничить обработку данных в определённых обстоятельствах
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.
5. Хранение данных
Данные активной учетной записи хранятся в течение всего срока существования вашей учетной записи. При удалении учетной записи персональные данные удаляются в течение 30 дней. Контент, который вы опубликовали на Marketplace, может храниться в анонимизированном виде для обеспечения целостности платформы. Учетные записи о выставлении счетов хранятся в течение 7 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства. Данные о событиях использования продукта хранятся до 12 месяцев. Записи о вашем выборе в отношении согласия на использование файлов cookie хранятся до тех пор, пока существует ваша учетная запись, в качестве доказательства того, на что вы дали согласие.
6. Сторонние сервисы
Для платежей мы используем Stripe, серверную инфраструктуру в Frankfurt, Germany (European Union) для хостинга и Resend для транзакционных электронных писем. Каждый из них связан соответствующим соглашением об обработке данных. Мы не продаём ваши персональные данные.
Microsoft Clarity — с вашего согласия на использование Analytics & Replay мы используем Microsoft Clarity для воспроизведения сеансов и создания тепловых карт, чтобы понять, как на самом деле используется LoreHub. Clarity — это продукт Microsoft, и Microsoft может использовать полученные данные в связи с Microsoft Advertising; Clarity также устанавливает собственные сторонние файлы cookie. Это предполагает международную передачу данных — часть данных Clarity обрабатывается Microsoft за пределами Великобритании в соответствии с надлежащими мерами безопасности Microsoft для такого рода передачи. Clarity никогда не загружается, пока вы не предоставите разрешение в категории «Аналитика и воспроизведение», и мы настраиваем его на строгое маскирование.
Google AdSense (в планах) — мы намерены показывать рекламу через Google AdSense, чтобы книги оставались бесплатными для чтения. AdSense пока не включен; когда он будет запущен, реклама будет отображаться только для посетителей, дающих согласие на рекламу.
Вы можете в любой момент просмотреть, изменить или отменить любую из этих категорий, требующих согласия, через «Настройки файлов cookie» — см. нашу Политика использования файлов cookie.
Мы регулярно пересматриваем эти документы и рекомендуем вам обратиться за независимой юридической консультацией по любым вопросам, которые вас касаются.