Chính sách quyền riêng tư
1. Chúng tôi là ai
Đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua LoreHub.ai là LoreHub, a sole trader established in the United Kingdom, whose business address is at Suite RA01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, United Kingdom. Liên hệ về bảo vệ dữ liệu: [email protected]
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu tài khoản
Tên, địa chỉ email, mã băm mật khẩu, loại gói dịch vụ, tùy chọn ngôn ngữ, thông tin hồ sơ do bạn cung cấp.
Cookie và các công nghệ tương tự
Một cookie phiên và mã thông báo CSRF để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật; một bộ nhỏ các cookie chức năng ghi nhớ ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và quốc gia của bạn. Xem Chính sách Cookie để xem danh sách đầy đủ, cũng như các cookie yêu cầu sự đồng ý được mô tả bên dưới.
Sự kiện sử dụng sản phẩm
Chúng tôi ghi lại một số sự kiện nội bộ liên quan đến tài khoản của bạn — ví dụ: bạn đã bắt đầu một trình hướng dẫn, tạo ra một thế giới hoặc tạo ra một chương — để chúng tôi có thể xác định những điểm người dùng gặp khó khăn trong sản phẩm và cải thiện nó. Các sự kiện này được lưu trữ tối đa 12 tháng và sau đó sẽ bị xóa tự động.
Dữ liệu phát lại phiên (với sự đồng ý)
Nếu bạn cấp quyền cho danh mục "Analytics & Replay", Microsoft Clarity sẽ ghi lại các bản phát lại phiên làm việc và bản đồ nhiệt về cách bạn sử dụng Nền tảng — chuyển động chuột, các lần nhấp chuột, cuộn trang. Clarity sẽ không bao giờ được tải cho đến khi bạn đồng ý, và chúng tôi đã cấu hình nó để che giấu nghiêm ngặt, do đó các văn bản trên trang như tên và địa chỉ email của bạn sẽ bị ẩn trước khi chúng rời khỏi trình duyệt của bạn. Thông tin đầy đủ được nêu trong phần "Dịch vụ của bên thứ ba" bên dưới.
Dữ liệu nội dung
Các thực thể thế giới, sách, nhân vật và chỉ thị tạo nội dung do bạn tạo ra. Nội dung riêng tư không thể truy cập được bởi nhân viên LoreHub, trừ khi cần thiết để hỗ trợ theo yêu cầu rõ ràng của bạn.
Nội dung đã tải lên và nhập vào
Nếu bạn sử dụng tính năng nhập dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý các tệp và tác phẩm bạn tải lên để cung cấp dịch vụ — phân tích cú pháp, trích xuất cấu trúc và tạo nội dung dựa trên đó. Bạn xác nhận cơ sở pháp lý cho mỗi lần tải lên (tác giả, phạm vi công cộng hoặc sử dụng cá nhân). Nội dung đã tải lên vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn; xem Chính sách Nội dung & Sở hữu trí tuệ về cách thức quyền sở hữu hoạt động.
Dữ liệu thanh toán
Thanh toán được xử lý qua Stripe. Chúng tôi chỉ nhận được mã xác nhận thanh toán — chúng tôi tuyệt đối không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, dữ liệu phiên và nhật ký lỗi. Được lưu giữ tối đa 90 ngày vì mục đích bảo mật và gỡ lỗi.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
- Để cung cấp và duy trì các dịch vụ của Nền tảng
- Để xử lý thanh toán và quản lý đăng ký
- Để gửi thông báo dịch vụ, cảnh báo bảo mật và cập nhật thanh toán
- Để nhận bản tin Journal (nếu đã đăng ký — có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào)
- Để phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các sự cố bảo mật
- Để hiểu cách sử dụng sản phẩm và cải thiện tỷ lệ kích hoạt cũng như duy trì người dùng, chúng tôi sử dụng các sự kiện liên kết với tài khoản của chính nền tảng và, chỉ khi có sự đồng ý của bạn, tính năng phát lại phiên làm việc của Microsoft Clarity
4. Quyền của bạn
Theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có quyền:
- Quyền truy cập — yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn
- Cải chính — sửa dữ liệu không chính xác
- Xóa bỏ — yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của bạn
- Tính di động — nhận nội dung của bạn dưới định dạng có thể đọc được bởi máy
- Phản đối — phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp và rút lại sự đồng ý về cookie bất cứ lúc nào thông qua "Tùy chọn cookie"
- Hạn chế — yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý trong một số trường hợp nhất định
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
5. Lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản. Khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Nội dung bạn đã đăng lên Marketplace có thể được lưu giữ dưới dạng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng. Hồ sơ thanh toán được lưu giữ trong 7 năm theo quy định của luật thuế. Các sự kiện sử dụng sản phẩm được lưu giữ tối đa 12 tháng. Hồ sơ về lựa chọn đồng ý cookie của bạn sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại, làm bằng chứng về những gì bạn đã đồng ý.
6. Dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng Stripe cho việc thanh toán, hạ tầng máy chủ tại Frankfurt, Germany (European Union) để lưu trữ và Resend cho email giao dịch. Mỗi bên đều chịu ràng buộc bởi một thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Microsoft Clarity — với sự đồng ý của bạn về Analytics & Replay, chúng tôi sử dụng Microsoft Clarity để ghi lại phiên làm việc và tạo bản đồ nhiệt, nhằm hiểu cách LoreHub thực sự được sử dụng. Clarity là một sản phẩm của Microsoft, và Microsoft có thể sử dụng dữ liệu thu được liên quan đến Microsoft Advertising; Clarity cũng đặt các cookie của bên thứ ba riêng. Điều này liên quan đến việc chuyển dữ liệu quốc tế — một số dữ liệu Clarity được Microsoft xử lý bên ngoài Vương quốc Anh, theo các biện pháp bảo vệ thích hợp của Microsoft dành cho loại chuyển dữ liệu này. Clarity sẽ không bao giờ được tải cho đến khi bạn cấp quyền cho danh mục Analytics & Replay, và chúng tôi đã cấu hình nó để áp dụng chính sách che giấu thông tin nghiêm ngặt.
Google AdSense (dự kiến) — chúng tôi dự định hiển thị quảng cáo thông qua Google AdSense để giúp duy trì việc đọc sách miễn phí. AdSense hiện chưa được kích hoạt; khi được kích hoạt, nó sẽ chỉ hiển thị cho những người truy cập đồng ý với danh mục "Chấp thuận quảng cáo".
Bạn có thể xem lại, thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ danh mục nào trong số các danh mục yêu cầu sự đồng ý này bất cứ lúc nào thông qua "Tùy chọn cookie" — xem Chính sách Cookie.
Chúng tôi thường xuyên rà soát các tài liệu này và khuyến nghị bạn nên tham khảo ý kiến pháp lý độc lập đối với bất kỳ nội dung nào có ảnh hưởng đến bạn.