Política de Privacidade
1. Quem Somos
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do LoreHub.ai é LoreHub, a sole trader established in the United Kingdom, whose business address is at Suite RA01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, United Kingdom. Contato para proteção de dados: [email protected]
2. Dados que coletamos
Dados da conta
Nome, endereço de e-mail, hash da senha, tipo de plano, preferência de localidade e informações de perfil fornecidas por você.
Cookies e tecnologias semelhantes
Um cookie de sessão e um token CSRF para manter você conectado e seguro; um pequeno conjunto de cookies funcionais que lembram seu idioma, moeda e país. Consulte nossa Política de cookies para a lista completa e para os cookies sujeitos a consentimento descritos abaixo.
Eventos de uso do produto
Registramos um pequeno conjunto de eventos próprios vinculados à sua conta — por exemplo, que você iniciou um assistente, criou um mundo ou gerou um capítulo — para que possamos identificar onde as pessoas enfrentam dificuldades no produto e melhorá-lo. Esses eventos são armazenados por até 12 meses e, em seguida, excluídos automaticamente.
Dados de reprodução de sessão (com consentimento)
Se você conceder a categoria de consentimento “Analytics & Replay”, o Microsoft Clarity registrará replays de sessões e mapas de calor de como você usa a Plataforma — movimentos do mouse, cliques, rolagem. O Clarity nunca é carregado até que você dê seu consentimento, e nós o configuramos para um mascaramento rigoroso, de modo que textos da página, como seu nome e endereço de e-mail, fiquem ocultos antes mesmo de saírem do seu navegador. Informações completas em “Serviços de Terceiros” abaixo.
Dados de conteúdo
Entidades do mundo, livros, personagens e diretrizes de geração criadas por você. O conteúdo privado não é acessível à equipe do LoreHub, exceto quando necessário para suporte a seu pedido explícito.
Conteúdo enviado e importado
Se você usar o recurso de importação, processaremos os arquivos e trabalhos que você enviar para prestar o serviço — analisando-os, extraindo a estrutura e realizando a geração de conteúdo com base neles. Você confirma a base legal para cada envio (autor, domínio público ou uso pessoal). O conteúdo enviado continua sendo seu; consulte nossa Política de conteúdo e propriedade intelectual para saber como funciona a propriedade.
Dados de pagamento
O pagamento é processado pelo Stripe. Recebemos apenas um token de confirmação de pagamento — nunca armazenamos os dados do seu cartão.
Dados técnicos
Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, dados de sessão e registros de erros. Retidos por até 90 dias para fins de segurança e depuração.
3. Como usamos seus dados
- Para fornecer e manter os serviços da Plataforma
- Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Para enviar notificações de serviço, alertas de segurança e atualizações de cobrança
- Para receber o boletim informativo do Journal (se estiver inscrito — cancele a qualquer momento)
- Para detectar e prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança
- Para entender o uso do produto e melhorar a ativação e a retenção, utilizamos eventos de primeira mão vinculados à conta e, somente com o seu consentimento, a reprodução de sessões do Microsoft Clarity
4. Seus direitos
De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, você tem o direito de:
- Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
- Retificação — corrigir dados imprecisos
- Apagamento — solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados
- Portabilidade — Receba seu conteúdo em um formato legível por máquina
- Objeção — oposição ao tratamento com base em interesses legítimos e revogar o consentimento para o uso de cookies a qualquer momento por meio de “Preferências de cookies”
- Restrição — solicitar que limitemos o processamento em determinadas circunstâncias
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 30 dias.
5. Retenção de dados
Os dados da conta ativa são mantidos durante toda a vigência da sua conta. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias. O conteúdo que você publicou no Marketplace pode ser mantido de forma anônima para garantir a integridade da plataforma. Os registros de cobrança são mantidos por 7 anos, conforme exigido pela legislação tributária. Os eventos de uso do produto são mantidos por até 12 meses. Os registros da sua escolha de consentimento com cookies são mantidos enquanto sua conta existir, como prova do que você consentiu.
6. Serviços de terceiros
Usamos o Stripe para pagamentos, infraestrutura de servidores em Frankfurt, Germany (European Union) para hospedagem e o Resend para e-mails transacionais. Cada um está vinculado a um acordo apropriado de processamento de dados. Não vendemos seus dados pessoais.
Microsoft Clarity — com o seu consentimento para o Analytics & Replay, usamos o Microsoft Clarity para reprodução de sessões e mapas de calor, a fim de entender como o LoreHub é realmente utilizado. O Clarity é um produto da Microsoft, e a Microsoft pode usar os dados resultantes em conexão com o Microsoft Advertising; o Clarity também define seus próprios cookies de terceiros. Isso envolve uma transferência internacional — alguns dados do Clarity são processados pela Microsoft fora do Reino Unido, sob as salvaguardas apropriadas da Microsoft para esse tipo de transferência. O Clarity nunca é carregado até que você conceda a categoria “Analytics & Replay”, e nós o configuramos para um mascaramento rigoroso.
Google AdSense (planejado) — pretendemos exibir publicidade por meio do Google AdSense para ajudar a manter os livros gratuitos para leitura. O AdSense ainda não está ativado; quando estiver, será exibido apenas para visitantes que concederem o consentimento na categoria “Publicidade”.
Você pode revisar, alterar ou cancelar qualquer uma dessas categorias sujeitas a consentimento a qualquer momento por meio das “Preferências de cookies” — consulte nossa Política de cookies.
Mantemos esses documentos sob revisão e recomendamos que você procure orientação jurídica independente sobre qualquer um que o afete.