रिफ़ंड नीति

1. सामान्य नीति

सदस्यता शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो। यदि आप सदस्यता रद्द करते हैं, तो आपको भुगतान किए गए बिलिंग अवधि के अंत तक अपनी वर्तमान योजना तक पहुंच बनी रहती है; कोई आंशिक-अवधि की वापसी नहीं की जाती है।

2. ईयू / यूके वापसी का अधिकार

यदि आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम के निवासी उपभोक्ता हैं, तो आपके पास नई सदस्यता खरीद से 14-दिन का वैधानिक वापसी का अधिकार है। यह अवधि खरीद की तारीख से शुरू होती है। इसका प्रयोग करने के लिए, संपर्क करें [email protected] 14 दिनों के भीतर "वापसी का अधिकार" विषय-वस्तु के साथ। हम 14 दिनों के भीतर पूरा रिफंड जारी करेंगे। यदि आपने कूलिंग-ऑफ अवधि के दौरान पहले ही सामग्री उत्पन्न कर ली है, तो हम उपभोग की गई सेवाओं को दर्शाते हुए एक आनुपातिक राशि काट सकते हैं।

3. टोकन और वॉलेट क्रेडिट

एक बार खरीदे जाने के बाद टोकन (और टोकन पैक) गैर-वापसी योग्य हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून अन्यथा आवश्यक करता है। खरीदे गए टोकन समाप्त नहीं होते हैं और आपके खाते के सक्रिय रहने तक आगे बढ़ते रहते हैं; मासिक सदस्यता भत्ता प्रत्येक बिलिंग अवधि पर रीसेट हो जाता है और आगे नहीं बढ़ता है। टोकन का कोई नकद मूल्य नहीं है और खाते को हटाने पर वे जब्त हो जाते हैं। टोकन कैसे काम करते हैं, यह हमारे में पूरी तरह से निर्धारित किया गया है समर्थक और टोकन की शर्तें.

4. सेवा क्रेडिट

यदि LoreHub में आपके खाते को प्रभावित करने वाला 48 लगातार घंटों से अधिक का सत्यापित सेवा आउटेज होता है, तो हम अपने विवेक पर, प्रभावित समय के अनुपात में खाता क्रेडिट (नकद वापसी नहीं) जारी कर सकते हैं।

5. असाधारण परिस्थितियाँ

हम असाधारण परिस्थितियों में, मामले-दर-मामले आधार पर रिफंड अनुरोधों पर विचार करते हैं — उदाहरण के लिए, आकस्मिक डुप्लिकेट खरीदारी या बिलिंग त्रुटियाँ। संपर्क करें [email protected] अपने खाते के ईमेल और लेनदेन संदर्भ के साथ। हम 5 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देंगे।

हम इन दस्तावेज़ों की समीक्षा करते रहते हैं और आपको सलाह देते हैं कि आप उन पर स्वतंत्र कानूनी सलाह लें जो आप पर प्रभाव डालते हैं।